宅配買取について(会員登録・買取申込)

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引越して住所が変わったのですが、会員登録情報はどうしたらいいですか?

住所確認等の関係上、お客様側では情報変更ができない仕組みになっています。 お手数ですが、お問合せフォームよりご連絡いただきますようお願い致します。

パスワードを忘れてしまったのですが、どうしたらいいですか?

お手数ですが、お問合せフォームよりご連絡いただきますようお願い致します。

※会員登録は、キタムラネット会員とは異なり、当サイト専用のものとなっております。
キタムラネット会員でご登録があるお客様も新たに会員登録いただきますようお願い致します。

買取申込をしたけれど、キャンセルしたい。

一定期間商品の到着がないお申込みはキャンセルされたものとして取り扱わせていただきます。

間違えて入力してしまったのですが…

ご本人様確認の都合上、お客様側で情報の上書きができない仕様となっております。
正しい情報をご用意の上、お問い合わせよりご連絡下さい。

海外からの買取申し込みはできますか?

申し訳ございませんが、海外からのお買取は行なっておりません。

申込みをしたのにメールが届きません。どうしたらいいですか?

以下の点をご確認いただき、お問合せよりご連絡いただきますようお願い致します。

  • ・ご入力済のメールアドレスに誤りがないか
  • ・自動的に迷惑フォルダに振り分けられてないか
  • ・ドメイン受信指定(一定アドレスからのメールブロック機能)されていないか